Dispatcher (m/w)

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Helfen Sie unseren Mitgliedern durch professionelle Organisation und

Koordination von Hilfeleistungen bei Automobilpannen

ADAC Service Adria d.o.o.
Ulica Velimira Škorpika 24/I.
10090 Zagreb

 

Offen sein für neue Herausforderungen. Gemeinsam an- spruchsvolle Ziele realisieren. Chancen wahrnehmen.

Für unser Call-Center in Zagreb suchen wir mehrere

Dispatcher (m/w)

 

Ihre Herausforderungen in unserem Call Center:

  • Koordination schnellstmöglicher Hilfe für die Mitglieder des ADAC, welche im Notfall in Kroatien oder im europäischen Ausland Hilfe benötigen.
  • Organisation von Pannenhilfe und Abschleppen
  • Buchung von Hotels, Mietwagen und anderen Reisemitteln wie Flug, Bahn, Bus, Taxi etc.
  • Berücksichtigung qualitativer und wirtschaftlicher Kriterien im Rahmen Ihrer Aufgabe

Ihr Profil:

  • Sehr gute Deutsch- und vorzugsweise gute Englischkenntnisse
  • Mindestens Mittlere Reife
  • Von Vorteil sind Erfahrungen aus den Bereichen Verkehr, Tourismus, Automobile
  • Ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung
  • Hohe kommunikative Kompetenz, Teamorientierung und Durchsetzungsfähigkeit
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (zwischen 7:00 Uhr und 23:00 Uhr)

Zur Vorbereitung auf diese verantwortungsvollen Aufgaben erhalten Sie bei uns eine darauf abgestimmte Schulung über Versicherungsprodukte, Vereinbarungen mit unseren Serviceprovidern, touristische Organisationsmaßnahmen und deren Abläufe sowie die eingesetzten Computer-Programme.

Die Stelle ist 6 Monate befristet bis zum 30.09.2017.
Bei erfolgreicher Einarbeitung Verlängerung oder Festanstellung.
Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (mit Lebenslauf).

Der ADAC im Internet:
www.adac.de

Adecco Hrvatska d.o.o. is licensed by the Ministry of Economy, Labor and Entrepreneurship for executing mediation services in employment No. UP/I-102-02/03-04/07 since 05.06.2003